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Automação de Processos - RPA
RPA ou Robotic Process Automation, é uma aplicação tecnológica de automação de processos que utiliza softwares “robôs”.
Sua finalidade é substituir tarefas muito repetitivas, de baixa importância ou operacionais de uma empresa. O RPA “imita” a atuação de um ser humano executando atividades em um computador, desta forma, o software consegue repetir esses processos por conta própria, em uma alta velocidade e quantas vezes for necessário.
Com isso, os colaboradores poderão se dedicar a tarefas realmente importantes para os negócios da organização.
Fonte: AutoMate Brasil
Benefícios
• Automatizar tarefas corriqueiras;
• Colaboradores mais focados no que realmente
importa;
• Maior motivação e produtividade;
• Menos erros nos processos;
• Análises facilitadas e bem estruturadas;
• Redução de custos;
• Melhora na comunicação;
• Integração com outras ferramentas e sistemas;
• Melhoria contínua.
Benefícios
RPA - Metodologia
Discovery
• Analisar os processos candidatos a automação;
• Realizar análise de payback;
• Definição do escopo (Modelo As Is e To Be);
• Criação do Projeto.
Orchestrator
Construção do painel Web centralizado para:
• Controle de acesso;
• Auditorias;
• Alertas e notificações;
• Painéis de cadastros;
• Regras de negócio;
• Execução de tarefas;
• Monitoramento dos “bots” (indicadores, relatórios e gráficos).
Bots
• Implementação dos robôs que executarão as tarefas repetitivas.
Sustentação
• Monitoramento dos bots;
• Ajustes nos bots devido a “quebra” das execuções.
Exemplos de Uso
• Cobrança de clientes;
• Uploads de arquivos em portais web (Ex: Prestação de conta);
• Extrai informações de e-mails e anexos;
• Extrai dados de documentos;
• Manipulação de arquivos e pastas;
• Processamento de pedidos;
• Importação de notas fiscais;
• Envio de notificações;
• Atualização de perfis de clientes e funcionários;
• Operar aplicações desktop;
• Fazer cálculos complexos;
• Preenche formulários web ou desktop;
• Monitorar tarefas automatizadas.